為建設服務型機場管理機構(gòu)，切實提升客戶服務滿意度，首都機場以“一站式服務、一窗口辦理、一單式審批”的服務模式為目標，著手打造航站樓一站式服務中心。目前，一期項目已于近日在首都機場3號航站樓客戶家園前臺開放，面向航站樓所有駐場單位受理涵蓋運行類、信息類、工具類、安全類、施工類等五大類22項重點業(yè)務，確?？蛻艨梢栽谝徽臼椒罩行霓k理航站樓所有日常業(yè)務。客戶到一站式服務中心提交材料后，由服務專員負責對接、辦理、跟蹤業(yè)務的審批進度，客戶僅需等待辦結(jié)通知領(lǐng)取結(jié)果即可。業(yè)務最長辦理時限不超過5個工作日，部分業(yè)務當天即可完成辦理。
陳琛、于雪 攝影報道
