第十二屆中國服務(wù)之星風(fēng)采
王彬
單位名稱：首都空港貴賓服務(wù)管理有限公司
工作崗位：旅客服務(wù)部西區(qū)服務(wù)室值班主任
服務(wù)感言：堅守初心使命 全心全意做好旅客服務(wù)工作
個人事跡：作為旅客服務(wù)部西區(qū)服務(wù)室值班主任，王彬曾身著防護(hù)服長達(dá)15個小時，與同事一道耐心地為過往旅客解決各類問題。為迎接北京2022年冬奧會和冬殘奧會，王彬帶領(lǐng)同事制訂了專項培訓(xùn)計劃，并開展專項培訓(xùn)20次。他與同事拍攝相關(guān)教學(xué)視頻30多個，并積極開展員工思想訪談和關(guān)心關(guān)愛工作，激發(fā)了員工對冬奧保障工作的熱情。