2020年這場突如其來的沒有硝煙的疫情防控阻擊戰(zhàn)，讓所有人都措手不及。疫情就是命令，防控就是責任。劉玉，是首都機場股份公司航站樓管理部的一名一線員工，這位90后姑娘，大年初三就匆匆告別父母回到工作崗位，加入到了首都機場疫情防控工作中。
首都機場作為“中國第一國門”，是疫情防控工作的重中之重，航站樓管理部的一線工作人員更是面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)。在接到疫情防控任務后，劉玉作為航站樓疫情防控組成員，迅速整理對標疫情防控相關標準和要求，在沒有任何經(jīng)驗資料可借鑒的情況下，結合自己在航站樓運行工作中的經(jīng)驗積累，整整一個通宵，完成了《旅客防控工作操作手冊》的編寫工作，《手冊》所涉及旅客測溫、公共區(qū)域消毒、防控宣傳等9大類20項旅客疫情防控措施，每一項措施都有嚴格的實施細則和責任單位，《手冊》內的相關基礎信息和內容，也被吸納為首都機場集團公司防控手冊的一部分。隨著對新冠肺炎疫情認識的不斷深入以及疫情防控要求的不斷變化，劉玉不斷對手冊進行修訂，截至目前《手冊》已更新到2.0版本，累計字數(shù)達到2萬字。
隨后，劉玉又加入到首都機場處置專區(qū)的保障工作中。從3月6日夜里接到保障任務到第二天凌晨5點完成演練和評估方案，每天工作近20個小時已經(jīng)成為常態(tài)。3天幾乎不眠不休，2020年3月10日00:01，首都機場T3-D處置專區(qū)正式啟用，但她和同事們并沒有時間歇一口氣。隨著國際及港澳臺地區(qū)進港航班和旅客量的不斷增加，需要實時協(xié)調各保障單位解決各種突發(fā)問題，當每天最后一個航班最后一名旅客離開航站樓后，新一輪的工作才剛剛開始，統(tǒng)計運行數(shù)據(jù)，分析匯總每日運行問題，根據(jù)運行情況連夜調整優(yōu)化流程，就是這些幕后工作默默保障著旅客流程更順暢更高效。首都機場處置專區(qū)邊上的擺渡車就是他們的臨時指揮部，這里鑒證了首都機場航站樓每一位參與疫情防控阻擊戰(zhàn)的戰(zhàn)士們奮斗的身影。
“雖然疫情來勢洶洶，尤其最近境外疫情形勢嚴峻，但是心里還是比較踏實的，因為我知道身邊每一位同事都付出了自己全部的努力，首都機場里的每一項防控措施都嚴格落到實處。這里就像我們的家，我們會盡全力保障每一位旅客旅途平安、順暢。”劉玉這樣說。3月11日，她在首都機場處置專區(qū)的臨時指揮部里度過了29歲生日，她說：“我今年的生日愿望就是疫情早點結束，天氣暖和的時候我們一起去踏青賞花?！边@個愛漂亮的姑娘，最近一直頂著大大的黑眼圈，但我們可以看到她眼中閃爍的光，這是必勝的信念，也是一線90后的青春擔當！
